Découvrez comment EnerNOC a utilisé Bonita pour faire économiser plus d'un milliard de dollars à ses clients.

Grâce à Bonita pour ses processus de réduction, EnerNOC a réalisé à ce jour plus d'un milliard de dollars d'économies pour ses clients.

EnerNOC

EnerNOC est une équipe de personnes motivées par une mission qui reconnaissent que l'utilisation d'une conception du 20e siècle pour gérer l'énergie ne correspond pas à l'impératif mondial actuel d'une meilleure utilisation de l'énergie. Ils pensent que les logiciels d'intelligence énergétique (EIS) changeront fondamentalement la façon dont le monde utilise l'énergie, en donnant à leurs clients commerciaux un meilleur contrôle sur les coûts énergétiques et en permettant aux services publics qui les desservent de nouer des relations plus étroites avec leurs clients.

Transformation numérique et intelligence énergétique.

EnerNOC est l'un des principaux fournisseurs de logiciels et de services d'intelligence énergétique (EIS) basés sur le cloud destinés à des milliers d'entreprises clientes et de services publics dans le monde entier. Alors qu'EnerNOC vend EIS pour la gestion énergétique des entreprises, une partie de sa solution utilise un logiciel discret pour gérer un service appelé « réponse à la demande », qui permet aux entreprises de réduire leur consommation d'énergie en échange du paiement des fournisseurs d'énergie. Parmi les mesures de réduction, citons l'atténuation de l'éclairage, le réglage de la température dans un magasin ou le report d'un calendrier de production à une autre heure de la journée.

Défis EnerNOC.

L'entreprise connaissait une croissance rapide, élargissant sa présence en matière de réponse à la demande aux États-Unis et dans le monde entier. La rationalisation et l'automatisation du processus d'expédition des réponses à la demande étaient essentielles pour garantir une croissance fluide.

En outre, le processus traditionnel d'EnerNOC reposait sur un contrôle manuel/humain plus important que ce que l'entreprise souhaitait à l'avenir. Avec moins d'automatisation, il était plus probable qu'un opérateur clique sur un mauvais bouton, par exemple pour envoyer l'alerte à la mauvaise entreprise.

Si EnerNOC demandait à tort à une entreprise de réduire ses dépenses, EnerNOC en assumait les frais. Afin de réussir le processus de réduction, EnerNOC doit gérer l'état de milliers de points de contact tout au long du processus.

EnerNOC s'est tournée vers Bonita pour automatiser des processus qui devaient être facilement évolutifs et automatisés. Une exécution fluide est essentielle au succès de leur programme de réponse à la demande. Elle compte sur Bonita pour suivre chaque étape du processus et s'assurer que les tâches sont expédiées et terminées.

Les avantages du projet

Automatisation puissante, gestion des exceptions, évolutivité et économies pour les clients.

Bonita fournit un processus automatisé avec des modifications manuelles si nécessaire. Cela modifie l'implication humaine, passant de l'exécution active du processus à la surveillance et à la résolution des exceptions occasionnelles par le biais de dérogations manuelles.

Cela a éliminé la nécessité pour les employés de définir des rappels automatiques et a réduit l'élément d'erreur humaine lié au processus de réduction et amélioré la productivité.

Elle a également accru l'évolutivité de l'infrastructure de réponse à la demande d'EnerNOC. Une réduction fluide et correctement mise en œuvre a contribué à garantir des relations solides avec ses clients. EnerNOC est le plus grand fournisseur mondial de solutions de réponse à la demande.

Ce projet a permis à l'entreprise de mieux se développer, ce qui l'a aidée à rester au sommet du marché de la réponse à la demande.

Grâce à Bonita et à d'autres technologies, EnerNOC a réalisé à ce jour plus d'un milliard de dollars d'économies pour ses clients.

Écoutez Per Gyllstrom, architecte en chef chez EnerNOC, expliquer pourquoi et comment l'entreprise utilise Bonita. « Dans le secteur hors commerce de détail, le pic d'utilisation mensuel est un multiplicateur pour votre facture mensuelle. Ainsi, si vous atteignez un nouveau pic, votre facture mensuelle totale augmentera légèrement. Nous sommes en mesure de prévoir et de vous indiquer en dollars ce que vous pourriez éviter si vous ne dépassez pas la période de pointe. L'accent est mis sur le montant que vous dépensez plutôt que sur la quantité d'énergie que vous consommez, car l'argent parle. »

La transformation numérique apporte une valeur ajoutée aux clients d'EnerNOC.

« Nous avons testé environ 1 000 flux de travail simultanés, chacun étant une instance de flux de travail créée individuellement et nous avons des besoins de performances très importants pour chaque étape, et cela s'est très bien passé. »

Per Gyllstrom - Architecte en chef

Le projet Bonita d'EnerNOC dans la presse

EnerNOC renforce le BPM pour automatiser un processus métier de base
Produits utilitaires >‍

EnerNOC finaliste du prix mondial 2015 de la WFMC pour l'excellence en matière de BPM

Nomination par Bonitasoft de Enernoc le projet d'automatisation de la gestion de l'énergie pour leurs entreprises clientes a été sélectionné comme finaliste dans le Prix WfMC 2015 pour l'excellence en matière de BPM et de flux de travail.

Ces prestigieux prix mondiaux d'excellence en matière de BPM et de flux de travail récompensent les organisations utilisatrices qui ont démontré leur excellence dans la mise en œuvre de solutions de processus métier innovantes pour atteindre des objectifs commerciaux stratégiques. Coalition pour la gestion des flux de travail (WFMC) et BPM.com sponsoriser conjointement les prix mondiaux annuels d'excellence en matière de BPM et de flux de travail.

« Avec nos anciennes opérations à forte intensité humaine, les erreurs se répandaient parce que les gens se fiaient à des minuteries privées, cliquaient sur le mauvais bouton, envoyaient la mauvaise entreprise, etc. Dans le pire des cas, disons qu'il n'y a pas eu d'expédition et que nous avons envoyé 800 fournisseurs pendant deux heures, nous serions probablement à court de millions de dollars.
Cela représente beaucoup d'argent, et le BPM aide à tout synchroniser. »

Per Gyllstrom - Architecte en chef