Bonita accompagne la Cité des Sciences dans sa transformation numérique

Rationalisation des processus métier.

Universcience

Universcience, qui comprend le Palais de la Découverte et le Cité des sciences et de l'industrie, favorise la prise de conscience et l'appréciation des sciences et de la culture scientifique et technique. C'est un établissement public à caractère industriel et commercial (EPIC), dépendant du ministère de l'Enseignement supérieur, de la Recherche et de l'Inssn qu'Universcience est en constante réflexion et adaptation aux évolutions contemporaines.

Le projet de transformation numérique

Universcience devait passer à la dématérialisation. Il comportait plus de 300 formulaires répartis sur diverses fonctions telles que les ressources humaines et les achats. Le projet a été initié fin 2015 par la direction générale, qui a joué un rôle important en tenant compte des métiers.

Le choix de Bonita

Bonita a été choisie pour deux raisons principales :

• La facilité de mise en place des processus
• La capacité de suivre toutes les actions avec traçabilité

Le projet

La première partie du projet consistait à analyser et à cartographier les processus en place.

Ensuite, une « preuve de concept » a été réalisée pour valider l'approche et démontrer la valeur apportée par la traçabilité et le respect des procédures.

La version 7 de Bonita et notamment « Living Applications » ont permis de répondre à toutes les contraintes.

Le développement d'un portail convivial n'a pris que 2 mois. 4 demandes dématérialisées ont été livrées dans une première version. Ces demandes concernent différents services, notamment les ressources humaines et la sécurité.

D'autres flux de travail ont été développés depuis.

Objectifs et résultats du projet

Objectifs :

• Le département informatique a pour objectif de lancer 10 processus dématérialisés par an.

Résultats :

• 20 processus de production
• Entre 10 000 et 20 000 instances par an
• Plus de 1 000 processus actifs par jour

Plus d'informations :

• Les employés ont compris la valeur ajoutée du passage à des processus dématérialisés, avec des résultats concrets tels que le remplacement du service d'initialisation physique pour la validation des commandes.

Thierry Gauthier explique comment Bonita permet à Universcience de répondre à ses besoins de transformation numérique (en français).

« La version 7 de Bonita avec Living Applications répond parfaitement à tous nos besoins, et nous avons pu créer notre propre portail en deux mois. »

Thierry Gauthier, responsable des projets dématérialisés, Universcience